水表检定站的计量工作关系到供水企业与用户双方的利益，关系到供水企业在市场中的形象和声誉。因此依法履行计量授权职能，优化提升水表强检工作水平至关重要。

厦门市水表检定站在加强计量管理工作中，经过多年的探索和实践，为企业营造经济效益和社会效益双赢发展良好局面作出了积极贡献。

一、重点实施水表强检任务，保证贸易结算公平公正

自1998年开始，厦门市就开展了住宅“三表”的强检工作，授权厦门市水表检定站负责对全市贸易结算的水表实行首检。尤其是在全市实施“一户一表，水表出户，抄表到户，计量收费”工程后，水表检定站的工作量与日俱增，检定任务十分艰巨。为适应新形势下的用表需求，进一步提高检定工作效率，水表检定站先后投入几十万资金添加和更新水表检定装置。目前，水表检定站已有大口径(DN80～DN200)水表检定装置2台、小口径(DN15～DN50)水表检定装置11台，现有的检定能力可基本保证和满足水表强检工作的有序开展。

为保证水表检定质量可靠、检定数据有效，水表检定站的计量标准器周期检定为两年，由省计量院派人员到现场检定。与计量标准器配套的计量器具检定周期为1年，水表检定装置的配套计量器具到期及时送检，同时做好水表检定装置的稳定性、重复性试验。当大口径(DN80～DN200)水表检定装置出现故障时，维修人员联系相关技术人员及时处理，确保水表检定质量要求和数量需求。

厦门水务集团安装的水表做到100%首检，开发商安装的水表需送水表检定站强检后盖上检定章方可安装使用，安装后经验收合格方可供水。水表安装使用后，水表检定站根据不同的使用年限换回检测，对在线水表的质量进行抽查，实行动态水表的质量跟踪，认真核定水表的使用寿命，为水表的选型、采购提供有力的科学依据。

二、加强水表维修检定管理，健全完善质量跟踪制度

厦门市水表检定站作为取得计量管理部门计量授权的单位，承担着水务集团周检轮换后维修、检定水表的工作。此项工作十分繁重，需要建立健全质量管理制度并跟踪管理，不断完善维修、检定全过程管理，责任到人、岗位到位，使每个维修、检定环节均做到程序规范可逆可控。具体做法如下:

1.计量检定人员严格按照水表检定规程对水表进行维修，清洗后更换已损坏零、部件，装配调试后再检定，直至合格。

2.对于无法修理的水表，填写报废原因。

3.水表检定站质量检验员负责对维修、检定工作进行全过程的质量监督。一是在水表维修前抽检外购的水表维修配件，剔除不合格配件因素；二是按10%的比例抽查维修检定后的水表。

由于检定站管理制度健全、岗位责任明确、操作规程规范、安排科学有序，较好地保证了日常水表维修、检定任务的圆满完成。

三、切实做好计量投诉检测，热情服务为民排忧解难

百姓利益无小事，水表计量公正是关系千家万户百姓和供水企业之间同生存、共和谐的大事。于是，遇到水表有异议时，水表检定站检测水表的数据是最有力的凭证，最具有法律依据。多年来，水表检定站领导高度重视，专人专岗负责此项工作，在质量手册、程序文件、作业指导书中都作了详细的管理规定。水表检定站的检定、检测数据接受质监部门的监督和检查。每年度都根据上年度监督检查反馈意见，有针对性地改进和提高水表的检定质量。一是把质量管理目标和实施方案分解细化，逐一落实；二是对客户投诉处理做到:每一次投诉有统计、有分析、有记录、有跟踪、有封闭；三是建立健全“三来一访、一次性告知”开放式检测等有关制度，使客户服务上了一个新台阶。

水表检定站在各级领导的高度重视下、在质监部门的监督检查、指导下，依据JJF1069-2007《法定计量检定机构考核规范》的要求建立了质量体系并有效运行。下面可通过表1进行了解。

表1 2005年～2009年水表检定、检测数据统计表

表1中:

1.本公司新表检定317207台、开发商送检水表193730台，合格率为99.99%。

2.本公司维修和周检水表9562台，合格率为100%。

3.争议水表检测2312台，合格率为54.46%。

今年厦门水务集团有限公司已把水表检定站的水表检定自动化改造项目列入年度计划，它将进一步提高水表的检定质量和数量，为厦门市的经济建设和社会发展，为贸易结算公平公正和百姓利益作出更大的贡献。