质量监督必须把握好适当的监督时机，紧紧抓住重点人员和关键环节，进行有目的、有针对性的监督，才能起到良好的监督效果。

1.监督的时机

当发生下列情况时必须及时实施质量监督:

①新标准、新方法(包括标准变更)刚实施或开展新检测项目时；

②检测方法发生偏离时；

③在培人员、新上岗人员、短期聘用人员刚独立进行工作时；

④新设备刚开始使用或设备修理后重新投入使用时；

⑤无法进行量值溯源或期间核查的设备使用时；

⑥现场检测时；

⑦公共卫生突发事件、客户投诉、能力验证检测任务时；

⑧质量仲裁检定时；

⑨检测结果出现临界值时；

⑩发生客户投诉时。

2.监督的重点人员

在培员工、新上岗或转岗人员、短期聘用人员(一般属本实验室人员)和其他的技术人员、关键支持人员(一般为非本实验室人员。如仪器设备安装调试人员、临时聘用的检测报告结果解释人员等)是质量监督的重点。对前者应保持一定的监督频率，确保其能胜任相应的检测活动并受到足够的监督；对后者应督促其切实按照实验室管理体系要求进行相应的工作。

3.监督的关键环节

监督员必须把以下3个关键环节作为质量监督的重点:

一是对检测结果影响大的环节。例如现场监测与采样、量值溯源(标准溶液制备与使用、仪器设备校准状态等)、复杂样品或对检测方法进行偏离的检测、样品采集和保存、检样制备等。

二是技术力量薄弱的环节。例如由在培、新进或转岗人员进行的检测活动；使用新型设备(特别是进口仪器、外部借用仪器等)或新开展检测方法等进行的检测活动。

三是重要的检测活动。例如公共卫生突发事件、客户投诉、质量或司法仲裁、室间比对、能力验证样品的检测等。