在RephiLe创建之初，姚海鸥对公司发展设立了一个三年目标：“技术领先、产品质量领先、市场占有率领先”。但只过了一段时间，姚海鸥就将“市场占有率领先”改成了“服务于每一个客户”。

“服务于每一个客户”看似是一句空话，但这的确是摆在姚海鸥面前的一个现实问题。“如果一味追求市场占有率领先，我们就会因为人力、物力等原因无法保证客户的服务，这对我们来说是得不偿失的。所以最好的办法就是量力而行，销售出去一台产品，就要服务好这一个用户，由这个用户产生的耗材服务、口碑宣传已经足以让我们受益匪浅。”

科学仪器行业是一个品牌驱动的行业，没有品牌就谈不上市场占有率。因此，姚海鸥很注重品牌建设，“想做好品牌，就要从产品品质入手。”这时，姚海鸥多年的海外从业经历就派上了大用场。

参照六西格玛(6σ)质量管理理念，RephiLe纯水系统从产品设计到生产组装的整个流程都力求简化。姚海鸥坚信“多一个步骤，产品的可靠性就少一点”，他要求在保证品质的前提下，RephiLe纯水系统的接头越少越好，管路越短越好。最终姚海鸥用了很多年才将6σ理念真正贯穿整个产品流程。

姚海鸥在生产上推行的是Foolproof(万无一失)流程，“如果组装一台产品需要用100个螺丝，我们就只发给工人100个螺丝，一旦螺丝不够或多余，这台产品肯定有问题。但我们不会立即认定这是人为问题，也有可能是产品设计问题或组装流程问题，但我们一定要找到在哪个环节出了问题，尽可能从源头上预防这种问题再次发生。”

RephiLe纯水系统产品品质有了双重保证后，姚海鸥变得更加自信，“我们的产品价格不是最便宜的，也不是最贵的，但我们肯定是性价比最高的。”

品质与服务相辅相成，才能赢得更多用户的青睐。于是，姚海鸥开始在产品服务上做功夫。

2012年初，RephiLe推出了一项高成本的“用水无忧”用户服务活动。以往，客户遇到使用问题可以进行电话咨询，或要求工程师上门维护/维修。在这个基础上，RephiLe“用水无忧”用户服务变“被动”为“主动”，“即使客户没有遇到问题，也没有打电话要求帮助，我们的工程师也会主动上门，定期为仪器做体检，并在年底出具仪器全年体检报告”。

品质与服务的“双管齐下”很快刺激到了市场业绩，2013年RephiLe市场增长率达到了80%，“今年我们的目标是50%，以目前业绩来看，我们已经实现了这个目标。”对于这样的市场表现，姚海鸥笑称：“我们也只是刚从艰难的生存期进入到发展期，财务上也渡过了贫困期。”